アディッシュ株式会社
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アメリカや中国発のユニコーン企業が注目を集めていますが、近年、東南アジアでいくつかの企業がユニコーン企業の仲間…
4Gが登場して以降、アプリサービスのマーケットは拡大を続け、今後も大きな収益の増加が見込まれています（※）。そ…
世界中で大きな注目を集め続けるeスポーツ。その売上高は毎年大きな伸びをみせ、2019年には世界で10億ドルを超…
ゲームアプリの中でも人気のRPGゲームは、複雑な機能やストーリーが多いことなどからもユーザーからのさまざまな疑…
アメリカのエンターテイメントソフトフェア協会が、2018年のアメリカのビデオゲームの売上高を発表しました。なん…
iOS、Android等の主要プラットフォームでゲームアプリを配信、運営している開発企業へのCS（カスタマーサ…
昨今キャッシュレス化が叫ばれ、フィンテック領域ではさまざまなスマートフォンアプリがリリースされています。その中…
多数のプラットフォームに展開している人気RPGゲームのゲームサポートを代行した事例です。 同ゲームは配信するプ…
アプリを経由してお金の送金ができたり、割り勘機能を持っていたりと、その便利さで注目を集める送金・割り勘サービス…
企業が直接アプローチするカスタマーサポートの手法の一つとも言われているアクティブサポート。従来の受け身のサポー…
フィンテックの一つのジャンルであるソーシャルレンディング。多くの企業がサービスの提供を始めています。ネット上で…
現在国内の中高生の間で、リップシンク動画アプリ「Tik Tok」が人気を博しています。リップシンク動画アプリと…
日本の人気コンテンツをスマホアプリゲーム化し、欧州や米国などに配信した際の多言語カスタマーサポートの代行をした…
シェアリングエコノミーサービスにカスタマーサポートを数年に渡り提供しています。スキルシェアのサービスローンチ後…
カスタマーサポートの体制はどのように構築すればよいのでしょうか。今回は弊社が提供するカスタマーサポートの運営体…
