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世界中に多くのファンを持つさまざまなアニメをゲームアプリ化して、英語圏やアジア圏に次々と配信するエンターテイメ…
昨今、スマートフォンの高性能化が進み、多彩な機能の教育アプリが多数リリースされたことで、通勤時間や通学時間に勉…
カスタマーサポートは、一言で言えば「お客さまの困った状態を解決してあげること」です。対応ツールもインターネット…
時が過ぎるのは早いもので、2018年もすでに8ヵ月が経過しました。その間、アプリ市場にはどのような動きがあった…
全世界にネイティブアプリを提供するパブリッシャーの多言語化とカスタマーサポートを代行。新しくリリースしたアプリ…
国内を中心に展開するC2C Webサービスのカスタマーサポート業務を、社内で拡大するか、アウトソースするかを検…
2018年5月25日にEU圏でGDPRが施行されました。EUにおける個人データ保護を規定したものですが、日本の…
世界中で、ルートボックス(ガチャ)のギャンブル性について議論が起こっています。EU圏では実際に政府関係機関が違…
SNS運用のノウハウがクライアントにない中、アディッシュの支援によりTwitter経由のアプリ事前登録者数の目…
2018年は例年になく梅雨の短い地域が多く(関東では観測史上初の6月の梅雨明け)、各地で本格的な夏が到来してい…
2018年もすでに半年が過ぎ、夏を前にして関東では梅雨に入っています。皆さんは気になる天気をどのようにチェック…
スマートフォンアプリからの旅行予約は非常に便利で、日本でも定着が進んでいます。今回のレポートでは日本のオンライ…
フィリピンでは2018年に輸送ネットワーク車両サービス(TNVS)の新規登録凍結が解除されました。各ライドシェ…
別のサポート代行会社からのリプレイス案件としてスタート。「提案段階から課題を解析し、深く理解に務めようとする姿…
独特なゲーム感で人気に火が点き、急激にユーザー数を獲得したゲームアプリ。比例するように増加した問い合わせに社内…