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4Gが登場して以降、アプリサービスのマーケットは拡大を続け、今後も大きな収益の増加が見込まれています（※）。そ…
世界中で大きな注目を集め続けるeスポーツ。その売上高は毎年大きな伸びをみせ、2019年には世界で10億ドルを超…
アメリカのエンターテイメントソフトフェア協会が、2018年のアメリカのビデオゲームの売上高を発表しました。なん…
昨今キャッシュレス化が叫ばれ、フィンテック領域ではさまざまなスマートフォンアプリがリリースされています。その中…
アプリを経由してお金の送金ができたり、割り勘機能を持っていたりと、その便利さで注目を集める送金・割り勘サービス…
企業が直接アプローチするカスタマーサポートの手法の一つとも言われているアクティブサポート。従来の受け身のサポー…
フィンテックの一つのジャンルであるソーシャルレンディング。多くの企業がサービスの提供を始めています。ネット上で…
現在国内の中高生の間で、リップシンク動画アプリ「Tik Tok」が人気を博しています。リップシンク動画アプリと…
カスタマーサポートの体制はどのように構築すればよいのでしょうか。今回は弊社が提供するカスタマーサポートの運営体…
昨今、スマートフォンの高性能化が進み、多彩な機能の教育アプリが多数リリースされたことで、通勤時間や通学時間に勉…
カスタマーサポートは、一言で言えば「お客さまの困った状態を解決してあげること」です。対応ツールもインターネット…
時が過ぎるのは早いもので、2018年もすでに8ヵ月が経過しました。その間、アプリ市場にはどのような動きがあった…
2018年5月25日にEU圏でGDPRが施行されました。EUにおける個人データ保護を規定したものですが、日本の…
世界中で、ルートボックス（ガチャ）のギャンブル性について議論が起こっています。EU圏では実際に政府関係機関が違…
2018年は例年になく梅雨の短い地域が多く（関東では観測史上初の6月の梅雨明け）、各地で本格的な夏が到来してい…
