お知らせ
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用語集
問い合わせ導線をアップしました
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用語集
コミュニティマネジメントをアップしました
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用語集
Porto（ポルト）をアップしました
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用語集
SLAをアップしました
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業種別事例
カスタマーサポートの外注化でコストダウンと拡張性を実現。導入後比較でNPSが向上をアップしました
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コラム
EU圏のプロモーション、カスタマーサポートに注意。改めて整理するGDPRまとめをアップしました
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コラム
ガチャはギャンブル？アプリの海外展開・カスタマーサクセスに影響する各国のルートボックス規制問題まとめをアップしました
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業種別事例
リリース前の事前登録を促進させるSNS運用と、自走改善型のメールサポートをアップしました
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コラム
夏に気になる健康は早い時期から対策？人気の「ヘルスケア」アプリを調査。カスタマーサポートの重要性もをアップしました
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コラム
梅雨入り前の「天気アプリ」は何が人気？収益の可能性と各アプリの特徴をレポートをアップしました
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コラム
2018年ゴールデンウィークの旅の予約はいつやった？旅行予約アプリの人気をダウンロードとアクティブユーザー数から調査をアップしました
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コラム
フィリピンのライドシェアサービスの可能性。社会背景から考えるをアップしました
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業種別事例
リプレイス案件。高品質のカスタマーサポートを実現するとともに、問い合わせ分析レポートをアプリ改善に活用をアップしました
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業種別事例
アプリの成長を止めることのない安定したユーザーサポート運用ノウハウをアップしました
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コラム
2018年ゴールデンウィークを含む5月は何のゲームを楽しんだ？ 1ヵ月間の国内ゲームアプリランキングをアップしました