レビュー返信

Mobile app dailyは、よいレビューを得るためにはユーザーとコミュニケーションをとることが重要だと述べています。レビュー返信を行うことでユーザーとの信頼関係が構築され、ユーザーの関心が高まることによって、より多くのダウンロードにつながると解説しています。

参考：13 Tips To Help You When Replying to Reviews / Mobile app daily

Google Playでは、アプリに対するユーザーからのレビューに返信を行うことができます。

また、アプリに対する評価やレビューを管理するツールとして「Google Play Console」が提供されています。

Appleでは、アプリの評価やレビューへの対応・管理・分析のためのデベロッパー向けプラットフォームとして「App Store Connect」が提供されています。

また、レビュー返信を行うことで、Appの検索ヒット率を上げ、ユーザーとの信頼関係を築くことができると解説しています。
　（参照：評価、レビュー、返信 / Apple App Store）

ユーザーのアプリダウンロード率には、アプリに対する評価やレビューはもちろん、レビュー返信も大きな影響を与えるようになってきており、レビュー返信の重要性はますます増してきたと言えます。

アディッシュでは、即座の返信や多言語に対応したサポートなど、ユーザー満足度向上に大きく貢献するアプリレビュー返信の代行サービスを提供しています。
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