業種別カスタマーサポート事例：シェアリングエコノミー
アディッシュでは多種多様なアプリのカスタマーサポートを支援・代行しています。フィンテックを始めとする金融系のアプリやシェアリングエコノミー、マッチング系のアプリなど、ユーザーの問い合わせに的確に真心のこもった品質で対応してきた一例を紹介します。
ライドシェアや民泊、配送、スキルシェア、スペースシェアなど、ソーシャルメディアを介して個人が所有するモノを共有・交換するシェアリングエコノミー領域。今後の重点施策として政府が推進するなど、今後のサービスの広がりが予想される領域でアディッシュはカスタマーサポートの支援をしています。
モノの売買、貸し借りが発生するこのサービス領域においては、カスタマーサポート以外に本人確認、本人認証などのサポート業務も支援しています。
