サービス案内

お問い合わせテンプレート作成

ソーシャルアプリサポートの専任スタッフが、これまでの運用実績に基づいてお問い合わせテンプレートを作成。貴社での作成は不要です。テンプレートの項目・内容などは都度更新し、仕様変更にも柔軟に対応します。最新の仕様に添った最適なテンプレートを準備します。btn_tem.gif

お問い合わせテンプレート作成・改善・更新の業務フロー

テンプレートのパターン例

※下記の例は一部です。

ご意見

このたびは大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいた内容は担当部署にお伝えし、今後のコンテンツ制作の参考といたします。
これからも皆さまにより良いゲームを提供できるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご意見+詳細情報

このたびは大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいた内容は担当部署にお伝えし、今後のコンテンツ制作の参考といたします。
なお、ゲーム仕様の詳細に関する内容は攻略情報となりますためご案内は差し上げておりません。ご希望に添えず大変恐縮ではございますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

問題の解決

このたびはご丁寧にご連絡をいただきまして、まことにありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。

確認(旧担当確認)→先方エスカレ

このたびお問い合わせいただいた件につきまして、ただいま、確認をしております。
確認にお時間が掛かる場合もございますが、今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。

確認(返信が遅れている場合)→先方エスカレ

ご案内にお時間をいただいておりますことをお詫び申し上げます。
お問い合わせいただいた件につきまして、お客さまよりいただいた内容をもとに調査いたします。ご案内まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。
※調査にはお時間をいただく場合がございますため、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

サービス導入実績を見る

参考価格

365日プラン

メール 70,000円(月間100件)
電話 80,000円(月間50件)

土日祝日対応プラン

メール 45,000円(月間100件)

ワンストップ海外展開サポートプラン※

333,000円(月間300件・5千単語翻訳)

Facebookページ ファンサポートプラン

150,000円(月間300件)

RMT監視プラン

150,000円

※ ワンストップ海外展開サポートプランは、ローカライズ、カルチャライズ、開発デバッグ、サーバ管理、ユーザーサポートの費用となります。

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