サービス案内

中国語・韓国語コールサポート

なぜ中国・韓国市場で電話サポートが必要か?

中国・韓国市場においては、ユーザーが即時回答をお求めの場合が多いことから、メールより電話でお問い合わせをする傾向にあります。
他のゲームよりもユーザーの満足度を上げるために、開発会社各社は高品質なサポートを提供することに注力しています。

中国語・韓国語コールサポート概要

中国拠点にコールセンターを持つソフトバンクテレコム社とソーシャルアプリサポートが提携しています。ソーシャルアプリ専門のコールサポートチームを構築し、メール・電話と統一した窓口で対応を行っています。

コールサポート業務の流れ

各言語の運用方法

各言語の運用方法

サービス導入実績を見る

参考価格

365日プラン

メール 70,000円(月間100件)
電話 80,000円(月間50件)

土日祝日対応プラン

メール 45,000円(月間100件)

ワンストップ海外展開サポートプラン※

333,000円(月間300件・5千単語翻訳)

Facebookページ ファンサポートプラン

150,000円(月間300件)

RMT監視プラン

150,000円

※ ワンストップ海外展開サポートプランは、ローカライズ、カルチャライズ、開発デバッグ、サーバ管理、ユーザーサポートの費用となります。

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