サービス案内

800以上のアプリをサポートした中で培ったノウハウを最大限に活用し、安定したカスタマーサポート運用を実施しています。

ソーシャルメディアサポート3つのメリット!

1. 原稿作成の手間を削減

1. 原稿作成の手間を削減
 

投稿原稿を貴社に代わって作成します。トーン&マナーやキャラクター設定など、あらかじめ貴社に指定された基準に基づいて原稿を作成します。貴社には原稿の最終確認をしていただきます。

2. ユーザーと密な コミュニケーション

2. ユーザーと密な
コミュニケーション

ユーザーへのコメントレスや「いいね」ボタンのクリックなど、ユーザーとのコミュニケーションを密に行うことが可能です。

3. 低コストでの運用

3. 低コストでの運用
 

作業量に応じた費用形態となっていますので、貴社で専用の人材を用意するよりも安価に運用することが可能です。

基本サービス

メール・電話サポート

「365日」「土日祝日のみ」どちらも対応できます

貴社の管理画面を使用したサポートもできます

メールと電話を連携した一括お任せサポートもできます

 

日本語メール・コールサポートJapanese email&call support

多言語メールサポート Multiple language email support

Player Feedback Listening

エスカレーション管理ツールPorto Administration tool

中国語・韓国語コールサポート Chinese & Korean langages call support

夜間の起動監視・RMT監視  Night monitoring & RMT monitoring

レポート作成・報告 Feedback reports

海外展開の支援 Overseas business expansion support

アクティブサポートサービス Active support service

 
 

サービス導入実績を見る

参考価格

365日プラン

メール 70,000円(月間100件)
電話 80,000円(月間50件)

土日祝日対応プラン

メール 45,000円(月間100件)

ワンストップ海外展開サポートプラン※

333,000円(月間300件・5千単語翻訳)

Facebookページ ファンサポートプラン

150,000円(月間300件)

RMT監視プラン

150,000円

※ ワンストップ海外展開サポートプランは、ローカライズ、カルチャライズ、開発デバッグ、サーバ管理、ユーザーサポートの費用となります。

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