よくある質問

ソーシャルアプリサポートを導入されるお客さまから寄せられるご質問にお答えします。

エスカレーションはどのように行うのでしょうか?

弊社が開発したエスカレーション管理ツール「Porto」を使って行います。

なお、英語・中国語・韓国語の対応を原則としているため、日本語でのエスカレーションが必要な場合は、サポート費用とは別に翻訳費用が必要となります。ご了承ください。

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