導入実績

海外向けゲーム会社C様

日本語アプリと英語にローカライズしたアプリを両方お願いしてます!

業種

海外向けゲーム会社様

従業員数

100~300名

お問合せ数

メール月間4,500件

提供プラットフォーム

iOS/Android

ご利用プラン

共有チーム/メールのみ365日/多言語プラン(日本語・英語)

日本語のサポートと品質を均一にしたいが当社では海外サポートの実績がなく、北米での展開時のサポート方法が文化的にわからず海外展開時のネックになっていた。


海外でのサポート実績が多い。日本語・英語のサポートを一社で引き受けてもらえ、その他言語に展開するときの拡張性がある。


単純な英訳の対応ではなく北米で通用する英語を使ったサポートができ、ユーザー様に満足してもらえる対応が実現できた。また、日本語でアップデートやイベントの情報を共有するだけで北米版のテンプレート修正も行えるので、日本語のサポート対応と同じ感覚で世界中のサポート対応ができるようになった。


日本で運用し一定人気を得たタイトルを英語にローカライズし北米のAndroid・iOSにてリリースしました。両言語ともガイアックスさんにお願いしているため、アップデートやイベントのやり取りの窓口が一元化されていて、コミュニケーションがスムーズです。テンプレートも両言語同時進行でアップデートしてくれるので、とても助かっています。また、本タイトルが当社初の海外向けアプリだったので、ユーザー様の動向や文化など対応のノウハウがなかったのですが、どのように返信すれば良いかアドバイスや提案をいただけるので安心できます。

※ソーシャルアプリサポートは2014年10月1日にガイアックスから独立し、アディッシュ株式会社(ガイアックス100%子会社)の運営となりました。


サービス案内を見る

参考価格

365日プラン

メール 70,000円(月間100件)
電話 80,000円(月間50件)

土日祝日対応プラン

メール 45,000円(月間100件)

ワンストップ海外展開サポートプラン※

333,000円(月間300件・5千単語翻訳)

Facebookページ ファンサポートプラン

150,000円(月間300件)

RMT監視プラン

150,000円

※ ワンストップ海外展開サポートプランは、ローカライズ、カルチャライズ、開発デバッグ、サーバ管理、ユーザーサポートの費用となります。


サービスについて、ご相談、料金のお見積もりなど、お気軽にお問合わせください。

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