導入実績

新規参入ゲーム会社B様

金曜日までに月~金までのアップデートをいただき月曜日に土日分をご報告

業種

新規参入ゲーム会社様

従業員数

10~50名

お問合せ数

メール月間95件

提供プラットフォーム

GREE/mobage

ご利用プラン

共有チーム/メールのみ土日祝日プラン(日本語)

土日祝日の対応を持ち回りでやっていたため、年末年始や社員旅行の際のサポート対応が負担だった。


暦はもちろん、当社独自の休日に柔軟に対応してくれること。対応後の引き継ぎがわかりやすいこと。


休日は全社員が完全に休むことができるようになり、リフレッシュできるようになった。対応の引き継ぎが必要なものだけエスカレーションされているので、効率的に運用を実現できた。


プラットフォームのレギュレーションで24時間以内での返信を守るために土日祝日や年末年始に弊社の担当社員に対応させていくことが負担になっていました。また、365日の対応のため、社員旅行に行けずに残らざるを得ない社員が出てしまうことにも不満が出ていました。

それらを解消するためにアルバイトの雇用を検討しましたが管理面での負担が増えることから外注に踏み切りました。

今は社員旅行などの暦以外の弊社の休みの日でも対応してもらえるので、安心してお任せできます。毎週休み明けにご報告いただけるので次の週の自社対応にも活かせ助かっています。


サービス案内を見る

参考価格

365日プラン

メール 70,000円(月間100件)
電話 80,000円(月間50件)

土日祝日対応プラン

メール 45,000円(月間100件)

ワンストップ海外展開サポートプラン※

333,000円(月間300件・5千単語翻訳)

Facebookページ ファンサポートプラン

150,000円(月間300件)

RMT監視プラン

150,000円

※ ワンストップ海外展開サポートプランは、ローカライズ、カルチャライズ、開発デバッグ、サーバ管理、ユーザーサポートの費用となります。


サービスについて、ご相談、料金のお見積もりなど、お気軽にお問合わせください。

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